Themewpgiare.com là website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử bao gồm: giao diện website wordpress. Với sứ mệnh sáng tạo vì con người, Themewpgiare.com nhận thức mỗi Khách hàng là một cá thể riêng biệt, cần được tôn trọng, quan tâm và lắng nghe, thấu hiểu và phục vụ một cách riêng biệt. Liên tục đổi mới, cùng với Khách hàng sáng tạo ra các sản phẩm, dịch vụ ngày càng hoàn hảo. Do đó, Themewpgiare.com là cầu nối, đem đến những sản phẩm, dịch vụ hữu ích và tốt nhất đến với Khách hàng Việt
- Nguyên tắc chung
Website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử Công ty TNHH Giải Pháp Công Nghệ Trường Phong (Themewpgiare.com) do Công ty TNHH Giải Pháp Công Nghệ Trường Phong thực hiện hoạt động và vận hành. Thành viên trên website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử gồm có Người mua hàng là các Khách hàng có nhu cầu tìm hiểu, sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử Công ty TNHH Giải Pháp Công Nghệ Trường Phong (Themewpgiare.com) và các thương nhân, tổ chức có hoạt động thương mại hợp pháp được Công ty TNHH Giải Pháp Công Nghệ Trường Phong (Themewpgiare.com) chính thức công nhận và được phép sử dụng dịch vụ do website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử Công ty TNHH Giải Pháp Công Nghệ Trường Phong (Themewpgiare.com) và các bên liên quan cung cấp.
Nguyên tắc này áp dụng cho các Thành viên đăng ký mua các sản phẩm, dịch vụ hoặc đăng tải các sản phẩm, dịch vụ được thực hiện trên website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử Công ty TNHH Giải Pháp Công Nghệ Trường Phong (Themewpgiare.com ).
Thương nhân, tổ chức, cá nhân tham gia giao dịch tại website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử Công ty TNHH Giải Pháp Công Nghệ Trường Phong (Themewpgiare.com ) tự do thỏa thuận trên cơ sở tôn trọng quyền và lợi ích hợp pháp của các bên tham gia hoạt động cung cấp dịch vụ thông qua hợp đồng, không trái với quy định của pháp luật.
Hoạt động trao đổi, cung cấp dịch vụ qua website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử Công ty TNHH Giải Pháp Công Nghệ Trường Phong (Themewpgiare.com) phải được thực hiện công khai, minh bạch, đảm bảo quyền lợi của người tham gia giao dịch qua website.
Tất cả các nội dung trong Quy chế này phải tuân thủ theo hệ thống pháp luật hiện hành của Việt Nam. Thành viên khi tham gia vào website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử Công ty TNHH Giải Pháp Công Nghệ Trường Phong (Themewpgiare.com) phải tự tìm hiểu trách nhiệm pháp lý của mình đối với luật pháp hiện hành của Việt Nam và cam kết thực hiện đúng những nội dung trong Quy chế của website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử Công ty TNHH Giải Pháp Công Nghệ Trường Phong (Themewpgiare.com).
- Quy định chung
Tên Miền Website Cung cấp Dịch vụ Thương mại Điện tử:
Website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử Công ty TNHH Giải Pháp Công Nghệ Trường Phong thực hiện duyệt đăng các thông tin sản phẩm theme wordpress để bán cho các bạn thiết kế website
Định nghĩa chung:
Khách hàng: Là thương nhân, tổ chức, cá nhân có nhu cầu tìm hiểu thông tin, sử dụng các sản phẩm, dịch vụ được đăng tải trên Công ty TNHH Giải Pháp Công Nghệ Trường Phong .
Thành viên: Khách hàng.
Thành viên tham gia giao dịch trên Công ty TNHH Giải Pháp Công Nghệ Trường Phong là thương nhân, tổ chức, cá nhân có nhu cầu cung cấp, sử dụng dịch vụ trên website.
Khi đăng ký là Thành viên của Công ty TNHH Giải Pháp Công Nghệ Trường Phong , Thành viên hiểu rằng:
– Thành viên có thể tạo một tài khoản cá nhân của mình để sử dụng dịch vụ trên Công ty TNHH Giải Pháp Công Nghệ Trường Phong
– Thành viên có thể mua các sản phẩm hoặc tham gia sử dụng các dịch vụ theo đúng giá và quy chuẩn theo đúng cam kết của thương nhân hợp pháp đã công bố trên website.
Nội dung bản Quy chế này tuân thủ theo các quy định hiện hành của Việt Nam. Thành viên khi tham gia vào website TMĐT Công ty TNHH Giải Pháp Công Nghệ Trường Phong phải tự tìm hiểu trách nhiệm pháp lý của mình đối với luật pháp hiện hành của Việt Nam và cam kết thực hiện đúng những nội dung trong Quy chế của website Công ty TNHH Giải Pháp Công Nghệ Trường Phong .
III. Quy trình giao dịch
1.Quy trình dành cho Khách hàng
Bước 1: Tìm kiếm thông tin sản phẩm theme wordpress mà mình thích
Website sẽ hiển thị các sản phẩm và dịch vụ theo chủ đề, Khách hàng lựa chọn chủ đề quan tâm để tìm hiểu về các sản phẩm, dịch vụ trong chủ đề đó.
Bước 2: Chọn dịch theme wordpress hoặc sản phẩm bạn muốn mua
Khi nhấp chuột vào tên chủ đề, bạn sẽ được dẫn về trang giới thiệu các sản phẩm và dịch vụ, tại đây bạn có thể xem thông tin chi tiết về từng sản phẩm, dịch vụ riêng.
Bước 3: Đăng ký dịch vụ hoặc mua sản phẩm
Nếu bạn quan tâm và muốn Đăng ký sử dụng dịch vụ hoặc mua sản phẩm, nhấp chuột vào nút Mua/Đăng ký.
Sau khi chọn sản phẩm, Khách hàng nhấp chuột vào nút Mua ngay/Đăng ký và điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu để có thể sở hữu sản phẩm.
Bước 4: Thanh toán
Sau khi Khách hàng điền đầy đủ thông tin ở phần “Thông tin đơn hàng”, khách hàng bấm vào “Tôi đồng ý với điều khoản mua hàng” để xác nhận đơn hàng và đồng ý với các điều khoản quy định về mua hàng của Công ty TNHH Giải Pháp Công Nghệ Trường Phong . Sau khi xác nhận đơn hàng, Khách hàng bấm “Thanh toán” để hoàn thành quy trình mua hàng.
Màn hình xác nhận đơn hàng:
Khách hàng sẽ thanh toán cho nhà cung cấp qua QR code hiện lên trong trang thanh toán
- Quy trình giao nhận, vận chuyển
Mẫu giao diện web là sản phẩm nội dung số, do đó, themewpgiare.com không tiến hành giao dịch trực tiếp. Quá trình tư vấn, bán hàng và hỗ trợ sau khi bán hàng đều được thực hiện qua các kênh liên lạc như Email, Facebook, Zalo và phần mềm điều khiển từ xa Ultraviewer.
- Quy trình xác nhận/hủy đơn hàng
– Công ty TNHH Giải Pháp Công Nghệ Trường Phong khuyến cáo người mua phải đọc kĩ thông tin tìm hiểu quy trình xác nhận/hủy đơn hàng.
- Quy trình đổi trả hàng và hoàn tiền
– Hàng hóa bán trên Website Công ty TNHH Giải Pháp Công Nghệ Trường Phong là của Công ty TNHH Giải Pháp Công Nghệ Trường Phong. do tính đặc thù của sản phẩm là website thì khi Khách hàng đăng ký dịch vụ và thanh toán sẽ không được phép đổi trả. Đối với các sản phẩm, dịch vụ không phải là của Công ty TNHH Giải Pháp Công Nghệ Trường Phong thì việc đổi trả hàng hóa.
– Công ty TNHH Giải Pháp Công Nghệ Trường Phong khuyến cáo người mua phải đọc kĩ thông tin, hoặc gọi điện trực tiếp, tìm hiểu về việc đổi trả trước khi quyết định mua hoàng hóa, dịch vụ đó.
- Quy trình bảo hành/bảo trì hàng hóa
– Khi tiến hành giao dịch người mua cần trao đổi về chính sách bảo hành đối với hàng hóa, dịch vụ và yêu cầu đưa điều khoản này vào hợp đồng mua bán hàng hóa, dịch vụ đó (nếu có).
– Công ty TNHH Giải Pháp Công Nghệ Trường Phong trong việc hỗ trợ điều chỉnh các nội dung liên quan tới các sản phẩm, dịch vụ nếu có phản hồi từ Khách hàng.
– Chúng tôi khuyến khích Khách hàng nên liên hệ trực tiếp đến Bộ phận hỗ trợ trực tuyến để được hỗ trợ những thông tin hữu ích về các sản phẩm, dịch vụ và chính sách đảm bảo trên website.
- Quy trình hỗ trợ giải quyết khiếu nại
Khi phát sinh khiếu nại tranh chấp, Công ty TNHH Giải Pháp Công Nghệ Trường Phong đề cao giải pháp thương lượng, hòa giải giữa các bên nhằm duy trì sự tin cậy của Khách hàng vào chất lượng dịch vụ của Công ty TNHH Giải Pháp Công Nghệ Trường Phong và thực hiện theo các bước sau:
- Bước 1: Khách hàng gửi phản ánh về địa chỉ email: themewpgiare2023@gmail.com hoặc số điện thoại: 0989 072 072
- Bước 2: Bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng của Công ty TNHH Giải Pháp Công Nghệ Trường Phong sẽ tiếp nhận các phản ánh/khiếu nại, tùy theo tính chất và mức độ của phản ánh thì bên Công ty TNHH Giải Pháp Công Nghệ Trường Phong sẽ có những phản hồi/giải đáp hoặc giải quyết vấn đề thắc mắc của Khách hàng.
Địa chỉ tiếp nhận hỗ trợ:
- Địa chỉ: Khu phố 5, Phường Hắc Dịch, Thị xã Phú Mỹ, Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu, Việt Nam, Việt Nam
- Email: themewpgiare2023@gmail.com
- Hotline: 0989 072 072
Công ty TNHH Giải Pháp Công Nghệ Trường Phong tôn trọng và nghiêm túc thực hiện các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi của Khách hàng (người tiêu dùng). Mọi hành vi lừa đảo, gian lận sẽ phải chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật.
Điều khoản cam kết
Mọi Thành viên khi sử dụng dịch vụ trên Công ty TNHH Giải Pháp Công Nghệ Trường Phong đồng nghĩa việc đã chấp thuận tuân theo quy chế này.
Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ với Ban quản lý website TMĐT Công ty TNHH Giải Pháp Công Nghệ Trường Phong theo thông tin dưới đây để được giải đáp:
Công ty TNHH Giải Pháp Công Nghệ Trường Phong.
Địa chỉ: Khu phố 5, Phường Hắc Dịch, Thị xã Phú Mỹ, Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu, Việt Nam, Việt Nam
Tel: 0989 072 072
Email: themewpgiare2023@gmail.com
Hotline: 0989 072 072
